Burnout-Symptomatik bei Bankangestellten in leitenden Positionen

Abstract

Fragestellung. Der Finanzdienstleistungssektor gehцrt zu den Branchen mit hohen psychischen und emotionalen Belastungen im Arbeitsalltag. Ziel dieser Vergleichsstudie war es, die Burnout-Symptomatik bei Bankangestellten mit Leitungsaufgaben zu ermitteln. Methode. Es wurden 80 Bankangestellte aus der Ukraine mit bzw. ohne Leitungsaufgaben (n=20, 33,2 ± 7,5 bzw. n=60, 29,2 ± 5,2 Jahre alt) mit dem Maslach Burnout Inventory (MBI-GS) und dem Freiburger Persцnlichkeitsinventar (FPI-R) befragt. Ergebnisse. Die Ausprдgung der MBI-Subskalen beider Gruppen unterschied sich nicht signifikant. Hohe Werte fьr „emotionale Erschцpfung“ lagen bei 26,6% der Personen mit leitenden Positionen und bei 6,6% der Mitarbeiter ohne leitende Position vor. Erhцhte Werte fьr „Zynismus“ gaben 16% der leitenden und 19% der nichtleitenden Angestellten an. Schlussfolgerungen. In der untersuchten Stichprobe ist die Burnout-Symptomatik gering ausgeprдgt, jedoch weist fast ein Viertel aller Befragten einige Burnout-Symptome auf, die mit einigen Persцnlichkeitsmerkmalen korrelieren. Betroffenen sollten frьhzeitig PrдventionsmaЯnahmen zur Stдrkung interner Ressourcen der Stress- und Konfliktbewдltigung angeboten werden, um Langzeitfolgen zu vermeiden. Es gibt in der hier untersuchten Stichprobe keine Unterschiede der Burnout-Symptomatik in den Gruppen mit und ohne Leitungsaufgaben.