Менеджмент освітніх послуг у закладах вищої освіти

Abstract

У статті запропоновано розглядати освітні послуги не лише як філософську або педагогічну концепцію, але й з економічного та управлінського поглядів. Для цього проведено порівняння та класифіковано послуги за документами, які підтверджують їх надання. Визначено відмінності освітньої послуги від інших видів послуг. Визначено основні риси і складники освітньої послуги. Доведено, що специфіка освітньої послуги полягає в отриманні компетентностей, які засвідчуються документом. Проте головна цінність освітньої послуги з погляду сучасного управління полягає навіть не в набутті компетентностей, а в професіоналізмі, поєднанні компетентності із відповідальністю за використання набутих знань і навичок. Метою статті є уточнення сутності поняття «освітня послуга» з позицій сучасних економічного та управлінського підходів, визначення її відмінності від інших послуг та особливостей набутих внаслідок її отримання результатів.